Discussion de forum
Comment obtenir une nouvelle adresse de courriel
Bon matin
Merci d'être là et d'idéalement m'aider à résoudre mon problème. Il y a un peu plus d'un mois j'ai été victime de vol d'identité et d'hameçonnage et j'ai dû annuler mon adresse courriel vidéotron. On m'a dit à ce moment-là que je ne pouvais créer une nouvelle adresse.
J'ai lu ici dans une réponse qu'il est possible d'en créer plus qu'une. Est-ce exact? Si oui et que je doive avoir accès à mon espace client, j'ai aussi perdu mes codes. Puis-je les récupérer?
Sylvie
- Si vous avez Helix je crois que vous ne pouvez pas en créer un nouveau donc je vous suggère donc Gmail, Hotmail, ProtonMail, etc.
Si vous avez les anciens services vous pouvez vous créer un nouveau courriel sur votre espace client et je vous suggère d'appeler le service à la clientèle pour réinitialiser votre mot de passe espace client
- Si vous avez Helix je crois que vous ne pouvez pas en créer un nouveau donc je vous suggère donc Gmail, Hotmail, ProtonMail, etc.
Si vous avez les anciens services vous pouvez vous créer un nouveau courriel sur votre espace client et je vous suggère d'appeler le service à la clientèle pour réinitialiser votre mot de passe espace client
