Chromecast Google TV et Hélix TV

Fidofido70 · ‎11-01-2022

Bonsoir, ce soir (11 janvier) pas capable de caster Hélix TV mais ce matin c'étais OK.

francisleclerc · ‎11-01-2022

Ici non plus ça ne fonctionne pas, ça ressemble au même problème de cet automne, ça dit: media non sélectionné. La panne avait durée une semaine la dernière fois.

rroberge418 · ‎12-01-2022

Je ne peux plus connecter à Chromecast non plus. Erreur TVAPP-00115. Toutes les autres applications fonctionnent.

jffalcao · ‎12-01-2022

Même chose pour moi erreur TVAPP-00115, rien à faire pour pouvoir caster.

On a eu un problème de casting il y a quelques mois et ça a pris une semaine à réparer.

Je crois que Vidéotron devrait nous donner un crédit pour perte de service chaque fois que ça arrive, ça les motiverais à résoudre rapidement.

Gba144 · ‎12-01-2022

Encore un problème pour caster helix tv sur chromecast, depuis hier 11 janvier, ca dit un problème est survenu lorsque je cast. Les autres appli fonctionnent pour caster, donc problème de l'appli helix tv. Demandez un crédit je l'ai eu lors du problème d'octobre dernier, c'est vraiment tannant ces problèmes.

VincentQ · ‎12-01-2022

Bonjour à vous tous,

Avez-vous communiqué avec le Soutien technique afin de signaler la problématique? C'est vraiment la façon la plus efficace afin d'avoir une résolution pour ce genre de problème rapidement.

Vous trouverez les coordonnées ici: https://videotron.com/nous-joindre

francisleclerc · ‎12-01-2022

C'est fait depuis hier, ils sont tout à fait au courant.