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[kalliste]

Bonjour,

J'ai des problèmes de réception de la chaîne 628 (chaîne HD). Le son est normal, mais l'image est au ralenti.

Sur la 28, cela fonctionne correctement.

Quel serait le souci ?

Alex

[Kira · Accepted solution]

Il n'y a pas de probleme généraliser avec la chaine en question de ce que je peu me souvenir.

Possible que vous ayez un problème de signal qui est recu par le terminal en question.

Un appel au soutien technique serais possiblement requis pour faire un tour de vérification.

[PascalP]

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@Kira a écrit :

Il n'y a pas de probleme généraliser avec la chaine en question de ce que je peu me souvenir.

Possible que vous ayez un problème de signal qui est recu par le terminal en question.

Un appel au soutien technique serais possiblement requis pour faire un tour de vérification.

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Effectivement! On pourra vérifier la réception de la chaine à la maison, la qualité des signaux, etc.

On peut nous joindre par téléphone et par clavardage: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre