Adresse mac non valide

[sergecaron7490]

Bonsoir j'ai fait installé 2 terminaux et sur un j'ai toutes les chaines pour une journée jusqu'a ce que change demain pour mes choix à la carte mais sur mon enregistreur (NON) quand je veux modifier ou changer de chaine un message me dit: adresse mac non valide appeler le numéro service à la clientèle.

Que ce passe t'il?

[Kira]

Les premier 24h d'un terminal, leur adresse mac (et numéro de séries) ne sont pas inscrit dans les base de données ce qui empeche plusieurs trucs, comme le changement de chaine et le visionnement du 900.

Il faut attendre que les appareils soit rajouter a la BD, que la MAJ du compte passe la nuit et tout vas rentrer dans l'ordre.

[sergecaron7490]

Merci réponse en partie mais,

1er terminal (non enregistreur) je peux visionner tous les canaux.

2ième terminal (enregistreur) non.

Je vais voir ça demain.

[Kira]

Si les 2 on été activé en meme temps, ils devraient être dans le même bateau.

Sinon, il est possible qu'un des appareils a été activé plus vite que prévu, dur a dire sans voir le dossier.