le 22-11-2019 02:29 PM
Bonjour
Je vis présentement dans un immeuble avec service de base, Fibre10 et téléphonie résidentiel inclus.J'ai choisi le forfait Films et séries je paye la différence, j'ai voulu changer internet pour Fibre15 et payé la différence. Le SAV ma mentionner impossible Est-ce Exact ♠
Merci
le 22-11-2019 03:33 PM
est-ce que vous avez un modem directement dans votre appartement?
si vous êtes dans un immeuble avec une connexion partagée avec tous les locataires (un modem pour plusieurs locataires), il est effectivement possible que la limite soit fibe 10.
le 22-11-2019 06:47 PM
Il est possible de changer votre accès internet par contre l'immeuble doit envoyer un formulaire a Vidéotron pour le changement
23-11-2019 10:55 AM - modifié 23-11-2019 11:00 AM
Bonjour
J'ai un modem D3 dans mon appartement