Discussion de forum
louiscatherine
09-01-2018Initiate
Le jour de la marmotte...(in)satisfaction
Voilà, ça recommence...exactement comme il y a 1 an, et 2 ans... Mes rabais de 12mois prennent fin, ma facture bondit de 60$ par mois. J'appelle à la Satisfaction Client. Le gentil préposé dit qu'il...
Marieevep
10-02-2018Initiate
Nous sommes à l'ère où plus rien,apparemment, ne peut résister à la simple pression d'un bouton. Tout peut se crée par un simple glissement de doigt, pour le meilleur...et pour le pire. Et le pire passe pas mal chez Vidéotron, monarque de la cablodistribution où il est apparemment impossible de changer la date de prélèvement du solde du sur demande, mais où ils peuvent néanmoins le faire au moment jugé opportun. Ainsi, le fleuron de notre économie(et à voir le détail de nos factures on comprend pourquoi) non content du virement de 120 dollars que j'ai effectué le 29 septembre 2018 pour l'acquittement de la facture, a jugé bon de prélever un autre 129 dollars le 1er octobre 2018 pour la même facture!!! Pendant ce temps, les frais pour insuffisance de fonds s'accumulent à la même cadence que la perte de confiance de mon institution financière quant à la gestion responsable de mon compte. Vous n'avez résolument aucun sens moral. Votre seule motivation est le profit. Vous accusez vos clients à revenu précaire d'être de mauvais payeurs alors que c'est vous qui, hormis les cas de mauvaise foi évidente ( et qui sont-ils?) êtes directement responsables de ces mauvaises créances. Par votre intransigeance.
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- 05-22-2022Anonyme