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[Jeanlafleche]

Je viens de recevoir un courriel me disant que je subirai ube hausse de tarif de 3,00$/mois pour ma ligne résidentielle.  Comme il n'est pas dans vos habitudes de procéder par courriel, une telle hausse est elle réellement prévue pour mars 2020 ?

[gillets]

Bonjour @Jeanlafleche  contacter le service a la clientèle

www.videotron.com/residentiel/nous-joindre

Tourlou

[Jeanlafleche]

Merci

[Matou01]

@Jeanlafleche  Bonjour Jean,

Et oui, nous aussi, nous avons reçu un courriel notant une augmentation de 3$ pour la ligne résidentielle pour mars 2020.

Le plus pathétique la-dans ( ce courriel), il annonce un taux de 2% pour les comptes non-payés. Imaginez-vous, que depuis septembre 2019, lors du changement pour Hélix, Vidéotron me doit de l'argent. En septembre 2019, +250$, maintenant pour la facture de janvier 2020, c'est rendu 136$ de crédit.  Pourtant, j'ai pas droit au 2% d'intérêt pour somme dûe ????

DEUX POIDS, DEUX MESURES !!!!! VIVE POUR LE BON SYSTÈME CAPITALISTE.

Mes Salutations.

[gillets]

Merci Mr Matou et Mr Jeanlafleche pour la bonne nouvelle de Vidéotron

$3.00 d augmentation pour la téléphonie résidentielle

Je me prépare a recevoir un courriel de Vidéotron pour  l 'augmentation de mon  téléphone mobile

tkkk je vais attendre le courriel pour faire un commentaire

Tourlou

[Anonyme]

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@gillets  a écrit :

Merci Mr Matou et Mr Jeanlafleche pour la bonne nouvelle de Vidéotron

$3.00 d augmentation pour la téléphonie résidentielle

Je me prépare a recevoir un courriel de Vidéotron pour  l 'augmentation de mon  téléphone mobile

tkkk je vais attendre le courriel pour faire un commentaire

Tourlou

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il est très rare de voir des augmentation sur les forfaits cellulaire... en fait, je ne me souviens même pas quand j'ai eu une augmentation (et ça fait plus de 20 ans que j'ai un cellulaire). 

au fil des années, mon prix est resté sensiblement le même... par contre j'ai changé de forfait pour en avoir plus pour mon argent. 

[gillets]

Mr @Anonyme  vous avez raison je viens de regarder dans l historique des mes factures internet

et depuis janvier 2017 et j ai pas eu d augmentation

tkk avec l arrivée d Helix sa peut changer

Tourlou

[Anonyme]

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@gillets  a écrit :

Mr @Anonyme  vous avez raison je viens de regarder dans l historique des mes factures internet

et depuis janvier 2017 et j ai pas eu d augmentation

tkk avec l arrivée d Helix sa peut changer

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je ne verrais pas pourquoi ça changerait... ce sont deux départements différents. 

[dedetre11]

Comment Vidéotron peuvent expliquer une hausse de $3.00 sur les lignes résidentielles ? Si tu oses couper dans les services, ils te coupent les rabais... Du beau marketing pour encourager la sur consommation !!!

[Anonyme]

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@dedetre11  a écrit :

Comment Vidéotron peuvent expliquer une hausse de $3.00 sur les lignes résidentielles ? Si tu oses couper dans les services, ils te coupent les rabais... Du beau marketing pour encourager la sur consommation !!!

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il faudrait voir au cour des dernières années quel est le pourcentage d'inflation (cout de la vie) et quel sont les augmentations que Videotron a refilées aux clients. 

tôt au tard les coûts vont augmenter... surtout pour des services qui sont là depuis toujours avec un prix relativement stable... comme toute compagnie, Vidéotron veut garder sa marge de profit... si cette marge de profit baisse à causse de l'inflation, il faut ajuster le prix demandé aux clients. 

c'est plate... mais c'est comme ça. 

ceci dit, le coût pour fournir le service de ligne résidentielle par abonnés pourrait augmenter si moins d'abonnés souscrive à ce service... et j'ai l'impression que c'est le cas avec pas mal de ménage qui utilisent le cellulaire seulement (j'en suis un bel example... je n'ai jamais eu de ligne résidentielle Videotron ou Bell depuis que j'ai emménagé dans ma maison en 2009)... j'avais une ligne VoIP avec Freephoneline... mais j'ai fermé ce compte pour utiliser seulement mon cellulaire il y a quelques années.