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Facturation en ligne sans mon consentement

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Initié

Facturation en ligne sans mon consentement

Je viens de découvrir que Videotron m'a abonné à la facture en ligne sans me demander mon avis. J'avais une facture de 4 mois de retard prce que je ne recevais plus les factures par la postes.

 

C'est complètement innaceptable!

2 RÉPONSES 2
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Modérateur - Expert Solution

Re: Facturation en ligne sans mon consetement

Bonjour pierrebai. Cette situation est anormale et il faut y jeter un coup d'oeil. Svp joindre notre département du service à la clientèle au 1 877 512-0911 et ils pourront accéder à votre dossier pour effectuer les vérifications qui s'imposent. Merci!

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Disciple

Re: Facturation en ligne sans mon consentement

Pas pour êtes impoli mais vous avez attendu 4 mois avant de réagir. Au bout d'un mois si une facture n'entres pas vous devez appeler le service à la clientèle.