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[Anne]

Salut, je ne me souviens plus de mon mot de passe espace client + ? Comment faire pour le changer? merci!!

[Bungalow · Accepted solution]

Salut, 

Dans l'appli, tu dois aller dans le menu (les 3 barres en haut à gauche). Sous Gérer mon compte, tu as Mon profil. 

Je crois que c'est là que tu pourras modifier ton mot de passe... 

Tu me diras si ça fonctionne ? 

[danielbeaulieu]

Il faut cliquer sur le dessin du crayon à côté de Mon Profil et ensuite, une autre fois sur le crayon vis-à-vis le mot de passe.  Entrer l'ancien mot de passe, et puis le nouveau.

[FrancoisR]

Bonjour Anne,

Si vous avez oublié le mot de passe initial, vous pourrez le réinitialiser en suivant le lien suivant :

https://www.videotron.com/client/user-management/residentiel/secur/InitRecoverPassword.do?dispatch=i...

Bonne journée!

[Qcthejoker]

L'espace client + est lié directement à votre espace client . Vous pouvez effectivement le réinitialiser à partir du Vidéotron.com section espace client et si vous avez toujours de la difficulté n'hésitez pas à communiquer avec le soutien technique nous corrigerons le problème rapidement .