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[Sim110]

Bonjour,

Je possède un samsung S8 pris chez vidéotron avec une carte sim compatible.

La fonction VoWifi est disponible cher Rogers canada, Bell Canada et Orange en France.

Pourquoi vidéotron n'offre pas cette fonction sur le S8 mes sur le S7.

J'aimerais s'avoir si cette fontion seras disponible bientôt.

Merci

[SamusAran]

Excuse moi de te contredire @Kira mais je viens d'installer la MAJ vers Android Oreo 8.0 sur mon S8 et je vois l'option VoLTE dans "Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles" moi aussi.  Je vois aussi l'option Appels Wi-Fi dans les paramètres de l'appli de téléphone.

Je suppose que je dois appeler le SAC pour faire ajouter le service VoLTE dans mon dossier ?

[Kira]

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@SamusArana écrit :

Je suppose que je dois appeler le SAC pour faire ajouter le service VoLTE dans mon dossier ?

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Tu peu t'esseyer et si ca fonctionne revient avec tes résultat car jusqu'a ce matin, la seule nouvelle que j'ai sur le VoLTE/WIFI pour les S8/+ est " Soon™ ".

Est-ce que ca été lancé et un message va suivre bientot? possible.

Est-ce que la MAJ 8.0 a fait apparaitre des options pas encore disponible? possible.

Est-ce que la MAJ 8.0 a été lancé avec les plans du VoLTE/WIFI prochainement? possible.

[SamusAran]

J'ai appelé le SAC,  ils ont ajouté l'option VoLTE dans mon dossier.  5 minutes plus tard j'ai fait un test d'appel et le téléphone est resté en LTE au lieu de basculer en 3G/4G comme il fesait avant.

Ensuite, j'ai suivi la procédure pour ajouter mon adresse 911 et mes appels WiFi fonctionnent aussi.

Donc,  @Sim110  as tu appelé le SAC pour faire ajouter l'option VoLTE dans ton dossier ?  C'est peut-être ça qui te bloque.

[Kira]

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@SamusArana écrit :

J'ai appelé le SAC,  ils ont ajouté l'option VoLTE dans mon dossier.  5 minutes plus tard j'ai fait un test d'appel et le téléphone est resté en LTE au lieu de basculer en 3G/4G comme il fesait avant.

Ensuite, j'ai suivi la procédure pour ajouter mon adresse 911 et mes appels WiFi fonctionnent aussi.

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Merveilleux. C'est a peu pres ce que j'avais apres avoir disuté a quelques personnes.

[Sim110]

Bonjour,

Non j'ai pas appeler au a la SAC,.

Si je me trompe pas vous parlez de sevice a la clientèle.

[Kira]

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@Sim110a écrit :

Bonjour,

Non j'ai pas appeler au a la SAC,.

Si je me trompe pas vous parlez de sevice a la clientèle.

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Exact.

1 877 512-0911 ou le 611 depuis une ligne videotron.

[Sim110]

Merci je vais appeler ce soir pour activer a mon dosisier.

[Sim110]

Bonjour,
J'ai appelé au service client, ils me dise que ma carte SIM est pas compatible sur le site web de mon espace client ma
Carte SIM est compatible acheter en août 2017 mes image son sur la page 1.

[Kira]

Hmmm. Si vous sortez votre carte sim, il vas y avoir un numero en bas qui ressemble a 4X.XX.

Qu'avez-vous?

[SamusAran]

Regarde la série de chiffres inscrite sur ta carte SIM.  Les SIM compatibles VoLTE se terminent par 44.02

Si tu as une vieille carte SIM 42.xx, passe dans un kiosque Videotron afin de te procurer une nouvelle SIM.