Bonjour,
D'accord, J'ai vu... je tiens à préciser que les informations que je vous transmets font référence à une facture pour deux forfaits Tout inclus 75 $ et 65$. Mais, convenez que la présentation de la facture pose problème car comme vous le mentionnez, la ligne «Rabais: Jumelé au mobile 9,99-» indique la gratuité ou l'annulation du montant pour le Club Illico.
Toutefois, sur la première page sommaire de la facture, il apparaît ceci:
Services courants ___________________________________
illico.tv 9,99
Sans-fil 125,85
Sous-total 135,84
Et à la toute fin, sur la dernière page, quelques lignes après le «Rabais : jumelé au mobile 9,99-», on peut y lire ceci encore une fois (ici je vous fait grâce des autres lignes qui suivent et qui mentionnent des
ajustements de montants avec la mention - ) :
Sous-total Sans-fil 125,85
illico.tv Club illico mobile 9,99
Sous-total illico.tv 9,99
Total des services courants __________________________________________________ 135,84 ___________
Je suis client depuis nombre d'années, plus de 30 ans, et il m'est toujours difficile d'identifier clairement, à la lecture de ma facture, auxquels des forfaits je suis abonné. A titre d'exemple, les offres des forfaits, en date du 02-02-2022, au montant de 65 $ et de 75 $ sont plus avantageux en terme de nombre de Go que ceux que je possède et pour lesquels je débourse les mêmes montants mensuellement.
Ceci étant dit, nous pourrions poursuivre cette discussion encore longtemps et je sais que je pourrai avoir un pleine satisfaction.
Bonne journée !