Mon appareil

[Ticlaude69]

Bonjour je voudrais savoir depuis que j' ai changé mon téléphone cellulaire je suis plus capable aller sur mon compte pour vois mon appareil es ce que vous pouvez m aidé car j'appelle et vous comprenez pas qu'es que je dit quand on ouvert espace client j' ai ma consommation apparaît mais mes données de mon appareil fonctionne pas

[Grendizer]

Qu'est ce que tu veux dire?

Tu vois pas l'utilisation que tu en fais, ou tu vois pas la marque et le modèle de ton cellulaire?

Moi non plus je vois pas la marque et le modèle, car il a été acheté sans contrat ailleurs.

[Kira]

Je ne suis vraiment pas certain de comprendre.

Vous semblez mentionner un probleme avec l'espace client et ne pas pouvoir voir votre appareil?

[pastisfmontreal]

Bonjour, mi ça fait pareil. Une personne du service à la clientèle m'a dit que c'était à cause du type de compte et du système trop vieux. Je ne sais pas si ça fait du sens, je vois de que je dois sur le cellulaire une fois par mois, sinon, j'appelle le service à la clientèle.