Appareils, forfaits, applications : lancez la conversation

[Gigi48-]

Depuis quelques mois il m'est impossible de voir ma facture dans mon espace client.  J'ai téléphoné à plusieurs reprises, on m'affirmait que ce serait réglé et aussi même chose à ma demande de recevoir un courriel quand la facture est disponible. 

Je remarque que lorsque ce sont des personnes hors pays qui me répondent, ils n'écoutent pas notre demande, sont impatients et font semblant qu'ils vont régler mon problème.  Même qu'il  m'arrive souvent de ne pas comprendre ce qu'ils me disent.  J'en ai marre.

[CedrikS · Accepted solution]

Bonjour Gigi48-, il faudrait vérifier cela du côté du soutien technique. Vous pouvez les joindre via Facebook privé ou un DM de Twitter et ils pourront vous identifier via ces canaux. Sinon, vous pouvez aussi les joindre par clavardage ou par téléphone ici: http://bit.ly/FB_Nous_joindre

Merci et bonne journée!