Appareils, forfaits, applications : lancez la conversation

[davidlan]

Je n'ai toujours pas eu de nouvelles de Vidéotron concernant ma commande. Je suis frustre. J'ai passé ma commande le 10 novembre et toujours pas de nouvelles.

[SamusAran]

as tu rappelé le SAC récemment pour leur demander ?

[GenevièveF · Accepted solution]

Bonjour Davidlan, 

Si vous avez des questions pour votre dossier, le meilleur endroit pour obtenir un suivi est effectivement le Service à la Clientèle, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le weekend de 9h à 18h au 1-877-380-2511.

Ici nous n'avons pas accès aux comptes des clients pour faire ce type de suivi. 

On vous invite à les contacter et on vous souhaite une excellente fin de journée ! 

[Weimann]

Cette publication a été modifiée par JenniferM le 10 août 2021 à 8:52.

[davidlan]

@GenevièveF

Merci, j'ai contacté le support