Discussion de forum
iphone 12 pro
Je n'ai toujours pas eu de nouvelles de Vidéotron concernant ma commande. Je suis frustre. J'ai passé ma commande le 10 novembre et toujours pas de nouvelles.
Bonjour à tous,
Nous tenons à vous rappeler que de la communauté de Vidéotron est un espace de partage et de discussion, d'entraide et d'échange.
Le contexte de vos situations est bien différent et nécessite, pour certains, une prise en charge. Nous souhaitons rappeler que nos clients peuvent nous contacter par téléphone ou clavardage afin de nous aviser de ce genre de cas.
http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
Nous vous invitons à continuer à publier sur la communauté dans le sens de sa vocation.
Pour ce qui est des livraisons des appareils iPhone, Vidéotron s'occupe de faire l'envoi des appareils selon l'ordre de priorité des commandes (ceux ayant commandé plus tôt le recevront en premier). Nous n'avons pas d'information sur la réception prochaine des modèles/couleurs. Nous vous rassurons que dès que ceux-ci sont reçus, ils sont envoyés. Vous serez en mesure de pouvoir faire le suivi des colis en cours avec votre numéro de compte au lien suivant : https://www.planetecourrier.com/fr/suivi-courrier.html
Merci.
Bonjour hichamel, En lien avec votre iPhone 12 Pro, si une solution peut être proposée, il faudrait joindre le service à la clientèle ici: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Sinon, un rappel peut être créé à un numéro de téléphone de votre choix mais à des fins de sécurité, svp nous écrire en privé sur notre page Facebook ou en DM sur Twitter. Merci!
Bonjour Cedrik, justement la seule solution qu’on me donne c’est d’attendre et d’attendre, je viens de rappeler et c’est la même chose il faut attendre car si je veux annuler et changer pour une compagnie qui as des téléphones de disponible, il faut d’abord attendre la livraison du téléphone manquant et payer les frais de bris de contrat pour la ligne déjà activée avant de changer. Donc je suis bloqué entre attendre ou bien attendre, je n’appelle pas ça une solution. Bref, c’est sur ce sujet que je désirait échanger avec les autres clients Videotron.
J'attends toujours...depuis maintenant 38 jours.😩
et toi hichamel? du nouveau?
