Discussion de forum
pranaych
03-12-2020Squire
iphone 12 pro
Je n'ai toujours pas eu de nouvelles de Vidéotron concernant ma commande. Je suis frustre. J'ai passé ma commande le 10 novembre et toujours pas de nouvelles.
CedrikS
29-12-2020Moderator - Solution Expert
Bonjour hichamel, En lien avec votre iPhone 12 Pro, si une solution peut être proposée, il faudrait joindre le service à la clientèle ici: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Sinon, un rappel peut être créé à un numéro de téléphone de votre choix mais à des fins de sécurité, svp nous écrire en privé sur notre page Facebook ou en DM sur Twitter. Merci!
hichamel
29-12-2020Disciple
Bonjour Cedrik, justement la seule solution qu’on me donne c’est d’attendre et d’attendre, je viens de rappeler et c’est la même chose il faut attendre car si je veux annuler et changer pour une compagnie qui as des téléphones de disponible, il faut d’abord attendre la livraison du téléphone manquant et payer les frais de bris de contrat pour la ligne déjà activée avant de changer. Donc je suis bloqué entre attendre ou bien attendre, je n’appelle pas ça une solution. Bref, c’est sur ce sujet que je désirait échanger avec les autres clients Videotron.