Call failed aux États-Unis sur IPhone

[Dany04]

Bonjour,

Je suis au Maine et plus tôt à Boston et sur mon IPhone 12 Pro, j’ai call failed en tentant d’effectuer un appel. J’ai essayé le réseau Verizon, AT&T et T-Mobile avec les mêmes résultats. De plus dans mes settings j’ai l’option Data Roaming on et j’ai aussi sélectionné 5G Auto et aussi VoLTE. Je n’arrive tout simplement pas à appeler un numéro à partir des Etats-Unis. Pourtant mon forfait comprends le transfert automatique de mon plan canadien au États-Unis. Je ne peux pas appeler le service client de Videotron car mes appels ne fonctionnent pas.

[sebems]

as-tu essayé de redemmarer ton cellulaire

[CedrikS · Accepted solution]

Bon matin Dany04,

Afin que l'appareil puisse fonctionner aux USA, vous devez effectivement activer la VoLTE et les Données à l'étranger ( Roaming ). Au dossier, vous devez posséder une carte SIM VoLTE ainsi que l'option VoLTE ( très important ). Il faudrait vérifier au dossier si tout y est, nous vous suggérons de joindre notre équipe technique par clavardage ici: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci!