Application helix

Salut a vous je suis avec telus avec mon cellulaire et chez moi j ai helix. Sur mon cell j ai installé l application helix et ça fonctionné +/- 28 jrs et la ça ne fonctionne plus et j ai toute fait ce que telus et Vidéotron de leur service technique et fonctionne pas plus , il ce lance la balle . Y a t il d autre personne ds la même situation.
Merci a vous