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Retour de modem

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Tonyg222
Initié

Retour de modem

J’ai remis mon modem téléphone et videotron mon facturer vers le 8 février.J’ai parlé à tris personnes différentes pour avoir mon remboursement avec trois réponses différentes.Nous sommes rendu au 25 mars,pas encore de remboursement.Quelle système désuet que le système Videotron.Je paye tout les mois Helix et avant la téléphonie avec carte de crédit pour m’es bonidollars alors c’est quoi le problème de me remetttre le montant par carte de crédit comme tout les commerces le font si facilement.

Non,pas Videotron,un dit ont vous envoie un chèque l’autre dit nous vous rembourserons par carte comme vous avez payé,à ni rien comprendre.

Nous somme loin du bon service que nous avions il y à quelques années.

Comme la chanson,J’attendrai………..

1 RÉPONSE 1
MyriamM
Modérateur - Expert Solution

Bonjour Tonyg222, 

 

Nous sommes navrés d'apprendre cette situation.  Afin de pouvoir vous assister, nous vous invitons à nous contacter via Messagerie Privée ( Messenger ou Twitter ) ou encore de contacter directement le Service à la Clientèle.

 

Merci! 

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