Bonjour, en lien avec le relais, si il ne vous donne aucune connexion au WiFi, tentez de le débrancher, de le rebrancher puis de refaire sa configuration via l'application mobile HelixFi. Assurez-vous également que le relais soit branché à un endroit où le signal se rend encore, c'est cela qui poussera le réseau plus loin dont à l'extérieur.
Maintenant pour la reconfiguration, bien dans l'application, allez dans le bas puis sélectionnez Plus. Par la suite, allez à Appareil Helix, Relais Helix Fi et démarrez la configuration. N'oubliez pas d'activer le BLuetooth au mobile pour la configuration et soyez à un maximum de 15 cm entre le mobile et le relais ( pour qu'ils puissent se détecter le temps de la configuration ).
Si jamais cela ne donne rien, svp joindre notre équipe technique par clavardage ou par téléphone: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!