Discussion de forum
stevegosselin76
07-14-2020Initiate
relais helix
Bonjour, faut-il faire un ajustement particulier sur un Iphone XR pour avoir un bon wifi avec les relais helix? J'ai 3 relais Helix à la maison, pour étendre ma courverture autour de la maison m...
- 07-19-2020
Bonjour, en lien avec le relais, si il ne vous donne aucune connexion au WiFi, tentez de le débrancher, de le rebrancher puis de refaire sa configuration via l'application mobile HelixFi. Assurez-vous également que le relais soit branché à un endroit où le signal se rend encore, c'est cela qui poussera le réseau plus loin dont à l'extérieur.
Maintenant pour la reconfiguration, bien dans l'application, allez dans le bas puis sélectionnez Plus. Par la suite, allez à Appareil Helix, Relais Helix Fi et démarrez la configuration. N'oubliez pas d'activer le BLuetooth au mobile pour la configuration et soyez à un maximum de 15 cm entre le mobile et le relais ( pour qu'ils puissent se détecter le temps de la configuration ).
Si jamais cela ne donne rien, svp joindre notre équipe technique par clavardage ou par téléphone: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!
CedrikS
07-19-2020Moderator - Solution Expert
Bonjour, en lien avec le relais, si il ne vous donne aucune connexion au WiFi, tentez de le débrancher, de le rebrancher puis de refaire sa configuration via l'application mobile HelixFi. Assurez-vous également que le relais soit branché à un endroit où le signal se rend encore, c'est cela qui poussera le réseau plus loin dont à l'extérieur.
Maintenant pour la reconfiguration, bien dans l'application, allez dans le bas puis sélectionnez Plus. Par la suite, allez à Appareil Helix, Relais Helix Fi et démarrez la configuration. N'oubliez pas d'activer le BLuetooth au mobile pour la configuration et soyez à un maximum de 15 cm entre le mobile et le relais ( pour qu'ils puissent se détecter le temps de la configuration ).
Si jamais cela ne donne rien, svp joindre notre équipe technique par clavardage ou par téléphone: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!