Discussion de forum
plainte
vraiment decu etant un client depuis longtemps en changeant pour hélix ca me coute 40 dollards de plus par mois pour le meme servises meme moins moins d heures d enregistrement passé plusieure hrs...
Je suis également cliente depuis très longtemps et trouve le service à la clientèle et le département ''Satisfaction'', pour la facturation et les forfaits, pitoyable surtout depuis deux ans. Ça frôle l'arnaque. Je ne vais pas perdre plus de temps au téléphone et ne vais pas écrire une plainte au service Satisfaction, puisque ma plainte porte sur eux en plus du montant qu'on me demande de payer. J'ai déposé une plainte au CPRST. J'en dépose une au CRTC et une à Jean-François Pruneau, président et chef de la direction chez Vidéotron. Si vous avez d'autres idées ... Votre cas est peut être réglé, sinon bon courage.
