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Pertes fréquentes de connexion avec ma PS5 avec Helix-Fi

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Joce007
Initié

Pertes fréquentes de connexion avec ma PS5 avec Helix-Fi

Bonjour,

 

Depuis que je suis avec Helix-Fi, soit depuis à peine 24 heures, je perds fréquemment ma connexion en jouant en ligne avec ma PS5, ce qui ne m'est jamais arrivé avant en plus de 4 ans avec l'ancien produit Vidéotron, soit Internent Illimité 30. Les emplacements actuels sont les mêmes qu'avant, soit la console au sous-sol et la borne Helix-Fi à l'étage supérieur, là où était également les anciens modem et routeur, pourtant, je n'avais jamais eu de problèmes de la sorte. Disons que, pour l'instant, je suis un peu déçu...

1 RÉPONSE 1
BerengerL
Modérateur - Expert Solution

Bonsoir Joce, navrés pour cette situation. Je vous invite à contacter notre soutien technique par téléphone ou clavardage afin que nous puissions vérifier le mode de connexion de votre console et la qualité du lien. Merci à vous.

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