Panne internet

[Zak]

Ça fait trois jours sans internet pas possible de communiquer avec le service pourtant on n à pas eu de panne électrique je ne comprends rien nous sommes au h3w1w7 et pourtant tous les voisins ont internet et sauf ceux qui utilisent helix dites nous c est pour quand le service c est trop trop pour supporter

[VincentQ]

Bonjour @Zak  avez-vous toujours des problèmes avec votre accès Internet?

Si c'est le cas, vous devriez pouvoir à nouveau contacter nos services de Soutien technique par clavardage ou par téléphone afin de vérifier tous ça. Vous comprendrez qu'un large achalandage inattendu suite à cette panne majeure, qui a affecté une bonne partie du Québec, a ralenti l'accès à notre le soutien technique. La plupart des régions québécoises devraient avoir retrouvé les services, alors ce ne devrait plus être un enjeu.