Discussion de forum
carolyn
06-16-2019Initiate
Mon appartement est considéré commercial
Bonjour, je déménage dans peu de temps et je voulais prendre rendez-vous pour l'installation à ma nouvelle adresse. J'appelle et je donne l'adresse à l'opérateur. Celui ci me dit que mon nouvel appa...
- 06-18-2019Rappeler au service a la clientele et demander leur de faire une demande de changement de potentiel, la procédure prend entre 24-48h ouvrable et l adresse sera résidentielle, sinon demander a parler a Info Extension
Bonne journée :)
SamusAran
06-16-2019Super utilisateur
À ce que je sache, il n'y a pas de notion d'une adresse " Affaires " ou " Résidentielle " chez Vidéotron. Possiblement que le locataire actuel a un compte Affaires, Il est peut-être travailleur autonome par exemple.
Ça ne devrait pas t'empècher d'avoir un compte résidentiel à cette adresse. Rappelle le service à la clientèle résidentiel, au besoin demande à parler à un superviseur. Tu n'est aucunement obligé de prendre un compte Affaires.
- BB-806-18-2019Super utilisateur
SamusAran a écrit :À ce que je sache, il n'y a pas de notion d'une adresse " Affaires " ou " Résidentielle " chez Vidéotron. Possiblement que le locataire actuel a un compte Affaires, Il est peut-être travailleur autonome par exemple.
Ça ne devrait pas t'empècher d'avoir un compte résidentiel à cette adresse. Rappelle le service à la clientèle résidentiel, au besoin demande à parler à un superviseur. Tu n'est aucunement obligé de prendre un compte Affaires.
En fait oui ça bloque pour procéder la commande. Cependant, comme les réponses dites un peu plus haut, il suffit de mentionner que vous êtes le nouveau locataire et il y a des départements pris en charge pour changer l'adresse de retour en commercial