Vérifier que le port éthernet de votre laptop supporte 1Gbit, parfois les manufacturiers sont cheap et ils mettrent un 100Mbit au lieu 1Gbit comme interface, et aussi vérifier que votre câble éthernet est bon, il y a 8 fils dans le câble, si par malheur une des paires est brisé, l'éthernet vas baisser de 1G à 100M en utilisant les paires de fils restant, des fois c'est aussi simple que le problème est le câble éthernet, croyez moi je me suis entêté maintes fois et j'ai regretté.
Aussi, il faut comprendre que la technologie DOCSIS a ses limites, vous partager le bandwidth sur le câble coax avec les autres 8-) ce n'est pas comme DSL ou Fibre optique. Le DOCCIS c'est comme le wifi mais le signal voyage sur un câble au lieu dans les airs.
Je un gros doute que votre câble est défectueux, essaie un autre câble et aussi vérifier que votre port éthernet est bien 1Gbits. Bonne chance.