Helix FI App (android), problemes avec profils

J'ai environ 10 profils dans Helix FI, dont certains pour enfant. Quand je vais dans la page "people", j'en vois seulement 2. Je ne peux plus configurer le controle parental ou les limites de temps etc. Je ne peux non plus effacer ces profiles ou re-assigner les devices.  

J'ai rebooté. la borne, j'ai réinstallé l'application sur mon cell, les profils sont toujours innaccessibles. J'ai été aussi direct sur la borne avec la page d'admin mais on a pas acces aux profils a partir de la.

C'est clairement un bug dans l'applicationj mais avant d'appeler le support, quelqu'un a deja résolu ce issue?

Merci

Marco