Helix FI App (android), problemes avec profils

Bonjour,

Avez-vous testé un retour aux valeurs d'usine de la borne Helix? Si vous désirez l'essayer, voici comment:

Si vous avez la Borne Helix Fi 1 ( noire 😞

1- Derrière la borne, maintenez le trou RESET enfoncé pendant 30 secondes. La lumière blanche sur le dessus disparaîtra.
2- Laissez-le réinitialiser pendant environ 10 à 15 minutes.

3- Connectez un ordinateur ou un portable dans la borne avec un fil et allez à l'adresse 10.0.0.1
4- S'il vous demande de vous connecter, entrez admin comme nom d'utilisateur et password à titre de  mot de passe.

5- Vous devrez ensuite créer un nom de réseau WiFi et un mot de passe WiFi via l'interface qui affichera.

6- Finalement, reconnectez vos appareils en WiFi.

Si vous avez la Borne Helix Fi 2 ( blanche 😞

1- Derrière la borne, maintenez le gros bouton blanc enfoncé pendant 60 secondes. La lumière blanche sur le dessus disparaîtra.
2- Laissez-le réinitialiser pendant environ 10 à 15 minutes.

3- Connectez un ordinateur ou un portable dans la borne avec un fil et allez à l'adresse 10.0.0.1
4- S'il vous demande de vous connecter, entrez admin comme nom d'utilisateur et password à titre de  mot de passe.

5- Vous devrez ensuite créer un nom de réseau WiFi et un mot de passe WiFi via l'interface qui affichera.

6- Finalement, reconnectez vos appareils en WiFi.

Lorsque tout ceci sera fait, vous devrez recréer vos profils via l'application Helix Fi. Dans le cas où vous possédez aussi des relais Helix Fi ( pods ), vous pourrez les reconfigurer à la toute fin de la procédure. 

Si nécessaire, svp joindre notre équipe technique à l'aide du lien suivant: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci!