Désinstallation pendant un cycle de facturation

[RolandCocoa77]

Bonjour,

Mon cycle de facturation pour internet se termine le 2 décembre, et un nouveau cycle commence le 3. Je paierai alors pour le mois à venir, jusqu'au 3 janvier. Si je fais désinstaller parce exemple le 10 décembre, est-ce qu'on me remboursera pour les 23 jours suivants où je n'aurai pas eu de service?

Merci.

[MyriamM]

Bonjour RolandCocoa77, 

Tout à fait ! Rassurez-vous, vous seriez crédité pour les journées où le service n'était plus actif 🙂 

Bonne journée 🌻

[RolandCocoa77]

Merci Myriam,
Quand vous dites "crédité", voulez-vous dire que ça sera déduit d'une facture ultérieure? Parce que je n'aurai alors plus de services avec Vidéotron, je ne suis donc pas sûr si ou quand j'aurai une autre facture où le crédit pourra être appliqué.

[MyriamM · Accepted solution]

Le crédit sera émis par chèque à l'adresse que vous nous aurez fourni 🙂 

[RolandCocoa77]

Fantastique, merci beaucoup!