Discussion de forum
Borne Helix 2 - DEL clignonante violette puis arrêt
Bonjour,
Depuis aujourd'hui ma gateway Helix Fi 2 (le modèle blanc) ne semble plus démarrer.
J'ai beau essayer de débrancher/rebrancher, lorsque que je branche la borne, la DEL clignote d'une teinte violette avant de s'éteindre de façon permanente (suggérant que la borne n'arrive plus du tout à démarrer)
Le status indiqué par la DEL n'est pas répertorié sur https://videotron.com/soutien/internet/equipements/borne-helix-fi .
Une idée de ce que cela pourrait être ?
Merci de vos réponses
En effet, aucune lumiere peu suggéré que la borne ne démarre plus.
Pour le violet, tout ce que je trouve sur google mentionne une "opération partielle" de la borne, a voir ce que ca veut dire.
Un appel au soutient technique risque d'être fortement recommandé pour faire valider le tout.
