Le bon endroit pour vos questions techniques

[sylgeoffroy]

Je viens d'ajouter un bloc de consommation vu que ma limite était atteinte pour la période courante. Ça fait plus d'une heure de cela et je ne vois rien affiché dans mon espace client qui m'indique que mon bloc additionel est bel et bien appliqué. J'ai le numéro de confirmation. Ça prend combien de temps à s'appliquer un bloc additionel? Merci.

[Anonyme]

Vous devriez voir le bloc de consommation sur votre compte d'ici 24 heures, le temps que la mise à jour des systèmes Vidéotron s'effectue.

Bonne journée!

[QT05 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous avez déjà accès à votre bloc de données, mais la mise à jour du système se fait la nuit. Donc vous verrez la mise à jour de vos données et de l'ajout du bloc seulement demain.