Appli Hélix Fi

[Helixuser]

Bonjour ! Lorsque j’ouvre l’application Hélix Fi, ça dit que je n’ai aucun appareil connecté sur mon réseau, alors que j’en ai plusieurs. Je suis perplexe... suis-je la seule ?

[MarioStNic]

Vous parlez de l'application sur un téléphone mobile? Avez-vous consulté/comparé, via un navigateur comme Edge ou Chrome, la page web helixfi.videotron.com et/ou la borne elle-même (10.0.0.1)? Pour l'application, assurez-vous que vous êtes sur le bon réseau wifi.