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Annuler une entente en 5 jours ? Possible sans pénalité ?

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tomy300
Initié

Annuler une entente en 5 jours ? Possible sans pénalité ?

J'aimerais annuler mon abonnement au mobile,

 

Je n'ai pas acheté de téléphone. Just abonner à un forfait, ça ne fait que 5 jours et je ne suis pas satisfait.

 

Ma question est-ce possible de résilier sans avoir de pénalité ? N’avons-nous pas 10 jours selon la loi ?

 

Raison : Je reçois de la publicité mobile en texto ou du spam, ce que je n'avais pas dans mon ancien fournisseur. Également les appareils offerts sont inaccessibles, il faut un forfait au-delà de 50$. J'ai également une mise de fonds à donner de 250$ on m'affirme que ça n'abaissera pas les mensualités, mais seulement raccourcir l'entente sur 2 ans.

 

Merci.

2 RÉPONSES 2
weuzemi
Samurai

bonjour tomy300 oui c'est  possible  cependant  l'appareil doit être retourner intacte . Videotron  offre au client un délais  de 30 jour  satisfaction . et  vous pouvez contacter le service a la  clientèle ils  pourront vous conseiller sur les  démarches        

Rocket
Baron

Je pense que Oui, tu n'as pas une entente de 2 ans pour payé ton téléphone. Ex moi j'ai un forfait de 2 ans, $40 + $8.75  donc je me dois de complété mon 2 ans

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