Discussion de forum
Résolu
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Bonjour, lorsque j'étais avec Telus, je réussissais à avoir des données mobiles dans le Bas St-Laurent. Maintenant avec Vidéotron je n'y arrive pas. Pourtant chez Videotron on m'avait affirmer que le...
Il n’est pas possible d’utiliser les deux ports en même temps... le link agregation est pas activé par Vidéotron.
Videotron appelle ça le réseau Partenaire 2
Est-tu capable de faire des appels dans le Bas St-laurent ? Si oui, ton appareil est capable de se brancher sur le réseau Partenaire 2 ( les antennes de Bell et Telus )
Si les appels fonctionnent mais pas les données, vérifie la case à cocher " Données en itinérances " dans les paramètres de ton téléphone, assure-toi qu'elle est cochée
Ce que SamusAran a indiqué est tout à fait juste!
Et évidemment, si tout cela ne corrige pas la situation, le soutien technique pourra vérifier la configuration du service dans les systèmes et soit fournir plus de détails ou bien apporter les correctifs nécessaire.
Bonjour Zorgul,
Nous sommes navrés d’entendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nous. Comprenez que ceci ne représente pas la façon dont nous faisons affaire. Puisqu’il est impossible pour nous de consulter votre compte par l’entremise de la communauté, je vous ai envoyé un message en privé afin que nous puissions en discuter plus adéquatement.
Merci beaucoup.
-Kevin
