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Nous vous confirmons que ce message est faux et qu'il ne faut donc ni en tenir compte ni y faire suite. Notez que si Vidéotron a besoin d'effectuer un crédit de toute sorte, celui-ci est porté directement à votre compte/facture.

Ceci est considéré comme un «pourriel» qui a pour objectif de commettre des fraudes. Cette pratique se nomme «hameçonnage» car elle vise à vous faire croire en la légitimité d'un message en utilisant les informations de votre institution financière, de votre fournisseur de service Internet, etc. 

En aucun temps Vidéotron ne demande à ses clients de confirmer par message texte leurs mots de passe ou autres informations de type sécurisé.

Si vous le désirez, vous pouvez transférer le message à « abuse@videotron.ca ».

Une page de soutien à ce sujet est aussi disponible sur notre site internet à l'adresse suivante: http://soutien.videotron.com/residentiel/internet/hameconnage

Ce type de pourriel utilise des serveurs à travers le monde et peut provenir de n'importe où. Nous vous rappelons qu'en aucun temps vous ne devez donner vos mots de passe par message texte ni courriel.

-Alexis