Discussion de forum
Utilisation de Helix TV cablé Ethernet avec routeur ASUS RT-AX88U
Bonjour, j'ai finalement passé un fil réseau dans le grenier et relié le récepteur Helix pour la télévision (petite boite noire). J'ai branché l'autre bout de ce fils à mon routeur ASUS RT-AX88U et c...
Tu peux mettre la borne Helix en mode " bridge " ce qui aura pour effet de désactiver le Wi-Fi de la borne ainsi que toutes les prises Ethernet sauf une, dans laquelle tu pourra brancher ton routeur ASUS.
https://www.videotron.com/soutien/internet/utilisation/point-acces-wifi
Est-ce que mon routeur ASUS doit être en mode Access Point ou bien il peut rester en mode Routeur?
Bonjour Peter,
Je suggère de mettre votre routeur Asus en mode routeur et comme SamusAran le propose, de mettre la borne Helix en mode bridge ou point d'accès.
Pour ce qui est du terminal Helix, par défaut, il se connecte automatiquement à la borne Helix.
Pour être en mesure de le connecter au réseau Wi-Fi de votre routeur Asus, vous devrez faire une connexion manuelle avec la procédure suivante.
À partir de la télécommande de votre terminal Helix,
- Maintenir le bouton « Exit » enfoncé pendant 5 secondes
- Appuyer à deux reprises sur la flèche vers le bas
- Appuyer sur les touches « 9 », « 4 », « 3 » puis « 4 »
- Sélectionner le nom de réseau correspondant à celui du routeur Asus
- Entrer le mot de passe et « Confirmer » / « Confirm »
- Sélectionner « Confirmer » / « Confirm » de nouveau
- La connexion Wi-Fi s'établit
Je suggère fortement de vous connecter à la bande 5Ghz afin d'assurer le débit nécessaire pour le bon fonctionnement du service.
Idéalement, vous devrez prévoir 30-120Mo de bande passante dédiée pour les terminaux à partir des réglages QOS de votre routeur.
Vous pouvez consulter le manuel de votre routeur ou la section soutien du site asus pour d'avantage de détails.
-Alex D
Cette procédure ne fonctionne pas du tout. Je maintient le bouton Exit et rien ne se passe. Le terminal Hélix communique avec l’Internet puisque il me donne la bonne heure et la température extérieur mais il empêche toute diffusion des chaînes de télévision. Les applications comme Netflix et Prime fonctionnent également.
je ne veux pas que le terminal Hélix se Connect en wifi, je veux qu’il se connecte par le câble ethernet RJ45Malheureusement, lorsqu'on effectue cette manipulation, vous ne verrez rien qui se passe dans l'écran.
C'est une commande qui permet d'accéder aux réglages avancés de l'appareil.
Pour ce qui est du branchement par câble, je vous le suggère fortement.
Vous devrez cependant vous assurer d'avoir les bonnes règles de routage ainsi que les règles QOS appropriées pour que le terminal puisse fonctionner adéquatement.
Ces réglages se font automatiquement lorsque la connexion s'effectue en passant par un terminal Helix.
Par exemple, dans la borne Helix, il y a une bande passante de 120mbits réservée aux terminaux Helix.
Si vous utilisez votre propre routeur, vous devrez vous assurer de créer une règle semblable, afin d'optimiser le fonctionnement du terminal.
Si cela n'est pas le cas, il est possible que vous éprouviez des coupures.
Au besoin, vous pouvez nous fournir votre numéro de téléphone en privé ici, par facebook ou twitter.
Il nous fera plaisir d'entrer rapidement en contact avec vous afin de vérifier les réglages du terminal.
Nous avons plusieurs clients qui utilisent leurs routeurs personnels à la place de la borne et cela fonctionne sans problème.
Cependant, on doit mentionner que notre assistance est relativement limités en ce qui attrait à la configuration de routeur tiers.
Dans la majorité des cas, nous allons référer les clients vers le soutien du routeur en question.
-Alex D
