Discussion de forum
TV Helix non fonctionnelle - XRE-00021
Bon matin,
Aucune TV ce matin, ca me dit XRE-00021. Le réseau WiFi fonctionne #1. Comment faire si le problème est du coté de Vidéotron ou chez nous?
Merci
Même problème ici... Par contre ça fonctionne sur l'application de mon cellulaire et sur l'application de ma tablette
Même chose ici. Le terminal Helix semble fonctionner. Je peux écouter Netflix avec. C'est le signal Tv qui ne fonctionne pas.
Même chose de mon côté. Il faudra patienter. Au moins l’app hélix sur IPad fonctionne.
Même problème de mon côté. Il faudra patienter. En attendant. Le service via l’app Hélix sur mon IPad fonctionne.
Même problème, j’ai débranché et dit redémarrer mais cela ne fonctionne pas.
idem ! Je suis curieuse de savoir quelles régions sont touchées par ce problème ce matin. Je suis à Longueuil, et aucun vent fort ici qui aurait endommagé des fils.. 😁.. en tout cas. Je vais aller lire leur page Twitter leur réponses. 🤔
idem dans la région de Longueuil/Brossard. Fait 2 redémarrages, et rien n'y va. Seulement internet et app-tv Vais aller zieuter du côté de Twitter sur leur compte.
Même problème ici sur mes 2 Tv.
Même problème à Saint-Eustache
- J’ai le même problème, mais une de mes télé n’était pas brancher (électrique) hier et hélix fonctionne très bien ce matin. Je pense qu’il y a eu une alerte cette nuit comme l’alerte Amber d’il y a quelques mois et ça avait tout fait sauter. Ça va repartir tout seul sûrement comme cette fois là. Va falloir qu’il règle ce problème sinon on va changer de fournisseur…
