Discussion de forum
sgaut771
05-14-2019Initiate
Qualité de l'image
Bonjour, Je viens tout juste de m'acheter un téléviseur 4K. J'ai le service de câble et Internet 120 avec Vidéotron. Par contre, l'image est moche, particulièrement pour le sport. Lorsque je vais...
- 07-18-2017
Bonjour Sebastien,
Il est techniquement impossible de faire ceci du à la limitation technologique du reseau utilisé par Videotron et des MTA dans le champ.
Il faut le voir comme un gros système de plomberie.
Il faut comprendre que l'Adresse IP doit toujours être réattribué au modem après une coupure electrique car c'est un "firmware" dans le modem qui la gère.
La coupure repousse l'IP dans le réseau. Il est le système d'aqueduc. Vos ordinateurs, tablettes cellulaires et tout ce qui se rattache au modem sont en fait des éléments de cascades d'IP donc des récipients. C'est pour ca que quand ca arrive pour s'assurer que l'eau arrive dans les récipient, il faut refaire la configuration du reseau interne chez toi.
1- Fermer tout ordinateur, cellulaires, tablettes (Pas totalement nécessaires car ils receveront l'eau mais il y a parfois des exceptions, un redemarrage est requis)
2 - debrancher de manière électrique le routeur
3 - réinitialiser le modem (Attendre que la lumière "online" soit stable)
4 - Rebrancher le routeur (Attendre 1 a 2 minutes)
5 - Reouvrir les récipients et valider si la cascade s'est bien déroulée.
En bout de ligne, tout devrait rentrer dans l'ordre. Mais malheureusement, impossible de faire que le Modem fasse le tout sans intervention humaine.
Autre chose, il n'est pas normal d'Avoir souvent des coupures electriques. Y a t-il une power bar impliqué? Est ce le syteme electrique qui est defaillant?
Je pense a chez moi et j'ai coupure electrique une fois aux 2 ans.
CedrikS
05-19-2019Moderator - Solution Expert
Bonjour sgaut771. En lien avec votre qualité d'image entre le terminal 4k et votre téléviseur 4k, nous vous suggérons de vérifier les paramètres suivants: Bouton Menu de la télécommande Illico/ Paramètres et applications/ Paramètres/ Paramètres de l'équipement/ Résolution de l'image télé. Vous pourrez passer de 1080i à 1080p ou à 4k/UHD. Si vous ne voyez aucune différence, svp nous joindre au soutien technique à l'aide du lien suivant: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci.