Discussion de forum

Avatar de danger02
danger02
Officer
05-16-2024

guide affiche plusieurs chaînes avec Données non disponibles

Bonjour!

Depuis aujourd'hui dans le guide plusieurs chaînes affichent données non disponibles, est-ce que cette situation sera rétablie bientôt?

Merci!

  • Avatar de PatrickM
    PatrickM
    Moderator - Solution Expert

    Bonjour danger02!

     

    Si vous utilisez un terminal illico, je vous conseille de procéder au redémarrage de l'appareil de la manière suivante: 

    - Éteindre le terminal par le bouton sur la télécommande ou celui sur la façade du terminal

    - Redémarrer l'appareil en déconnectant son fil d'alimentation électrique pendant environ 10 secondes et le rebrancher. 

    - Conserver l'appareil éteint  jusqu'à  ce que l'heure soit de nouveau affichée sur le panneau frontal de l'appareil.   (Ou 5 minutes si le terminal n'a pas d'afficheur)

    - Vous pouvez ensuite rallumer le terminal et vérifier le guide horaire

     

    Au final, le point important de la procédure est que le terminal soit conservé complètement éteint pour éviter des erreurs pendant chargement de données et des applications de l'appareil suite au branchement du câble d'alimentation.