Gel de Hélix - Erreur RDK 03117

Depuis un mois, gel fréquent du terminal surtout lorsque je l'ouvre après une période d'inactivité. Tout fonctionne pour environ une minute. Ensuite, le guide horaire gèle, j'obtiens un écran noir pour 10-20 secondes. Parfois, j'obtiens le code d'erreur RDK 03117. Parfois, aucun code n'apparait. Et si je navigue sur mon cellulaire au même moment, je n'ai plus accés à mon wifi. Comme si l'ouverture de Helix venait bousiller le réseau. Le problème ne dure pas longtemps, mais il est fréquent. Sur un seul de mes deux terminaux. L'autre fonctionne parfaitement. Le soutien technique me dit d'attendre une mise à jour du terminal. Ça fait un mois. Des solutions ?