Discussion de forum
Enregistrement Hélix sur App.
Depuis quelque temps mes enregistrements ne s’affiche pas sur mon appli tv que se soit sur mobile ou télé intelligente rien n’apparaît… par contre il est indiqué qu’il y a 9 enregistrement et 9% d’utiliser alors qu’il n’y a rien. Je vois mes enregistrements programmés mais absolument rien dans Enregistrement. J’ai tout essayer ce qui est sur le site section technique mais rien. Des solutions ?
2 Réponses
Bonjour Backdraffz!
Nous vous recommandons de communiquer avec notre Soutien Technique directement à ce propos. Vous pouvez joindre notre Soutien Technique par téléphone 24h par jour au 1-877-380-2611 ou jusqu'à minuit par clavardage à partir du lien suivant : https://www.videotron.com/nous-joindre#:~:text=Qu%C3%A9bec%2C%20sans%20frais-,Soutien%20technique,-Installation%20d%E2%80%99%C3%A9quipements
-JFrancoisD
Ça fait des mois que j'ai un problème avec Hélix . Mes enregistrements apparaissent seulement sur ma TV. iMac, iPhone, iPad Rien ! Mon dossier était en investigation. C'était OK depuis quelques années et tout d'un coup, rien ne fonctionne depuis ce printemps. C'est graduellement revenu dernièrement, mais hier, des enregistrements ne sont apparues sur mes autres appareils seulement ce midi ! Je ne comprends pas que ce qui fonctionnait bien avant a tout ces problèmes maintenant et qu'on n'est pas capable de règler cela en dedans de plusieurs mois !
