Discussion de forum
JoGilHakr
26-10-2025Baron
Décalage image son - QUB
J'écoute QUB sur Helix TV, chaine #70. Est-ce juste moi ou il y a un important décalage entre le son et l'image ?
grimzkunk
18-11-2025Initiate
Cela fait minimum trois semaines que le décalage est dérangeant ici sur Helix TV App. Je dirais environ 10-20ms. Sur une grande écran c'est assez majeur. Au support technique on m'a dit il y a trois semaines que l'équipe de dev travaillait là-dessus. Je fais des suivi chaque semaines depuis. Je vais demander un remboursement car c'est inacceptable.
J'attends également depuis plusieurs mois que leur équipe de dev embarque l'appli sur Chromecast, car le streaming d'Helix TV App est supérieur sur l'écoute native (ie FireTV) vs le casting (ie Smartphone --> Chromecast)
Très dommage tout ça.
CedrikS
20-11-2025Moderator - Solution Expert
Bonjour grimzkunk. Nous avons bien lu votre message et aimerions vérifier cela davantage avec vous. Nous allons vous écrire en privé sous peu. Merci!