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Lunette1
Initiate
28-05-2026

Casque d'écoute Sennheiser RS‑175

Bonjour,

Après 2 pannes chez Videotron, j'ai perdu tout accès à mon casque d'écoute. J'ai beau aller dans la TV, rien ne fonctionne et Videotron m'ont dit que c'est le casque qui était défectueux. J'ai déboursé 20$ pour me faire dire qu'il était très fonctionnel.

J'ai tellement manipulé les fonctions dans ma TV Samsung TU7000 que je ne sais plus où j'en suis. Je ne trouve rien dans le manuel d'utilisateur TV non plus.

Quelqu'un pourrait-il m'aider avec les étapes que je dois sélectionner sur ma TV?

Merci beaucoup à l'avance.

1 Réponse

  • Avatar de MelissaH
    MelissaH
    Modérateur - Expert solutions

    Bonjour @Lunette1 ! Je suis réellement navrée pour la situation. Tentez-vous de jumeler directement avec votre téléviseur, ou avec le terminal ? Nous souhaitons vérifier le tout avec vous et nous vous invitons à nous rejoindre via l'un de nos moyens de communication : https://www.videotron.com/nous-joindre.

     

    Bonne journée !