Discussion de forum
michellemay100
01-09-2024Initiate
Tarifs
Après près de 20 ans avec Videotron, on me propose une augmentation de 19,16% en avril 2024 par rapport à ce que je payais en avril 2023. On m'enlève les crédits satisfaction (en effet, je ne suis pl...
Dtdp
02-27-2024Initiate
Bonjour.
Moi aussi, après plus de 25 ans comme client, on me propose une augmentation de 25 $ /mois par rapport au mois précédent qui comprenait des rabais.Et en plus on me demande d'enlever 5 postes de mon forfait.Assez ordinaire comme façon de faire.On enlève les crédits satisfaction et fidélité sans plus d'explications que ça.On me charge 55$ pour l'internet 30 quand Fizz, qui appartient à Vidéotron le fait à 35$.....Bizarre non?Pendant ce temps Bell m'a contacté avec une offre pour m'avoir comme client, offre qui naturellement est meilleure que celle que me propose Vidéotron.J'ai répondu au sondage que l'on envoi le lendemain d'un appel au service exprimant mon mécontentement, mais c,est demeuré lettre morte....C'est la première fois après toutes ces années que je ne suis pas satisfait de l'offre que j'ai reçu.P-e une nouvelle façon de faire....qui sait....
- OlivierC02-27-2024Moderator - Solution Expert
Bonjour,
Ce n'est pas l'idéal du tout, je suis désolé pour ceci. Je vous suggère de communiquer avec l'équipe de la satisfaction au 1-877-512-0911 (option #4), vous pourrez obtenir les meilleurs prix possibles avec cette équipe!
Bonne fin de journée,
Olivier