Discussion de forum
Problème avec le paiement préautorisé sur Mon Compte Helix
Bonjour, Est-ce que je suis la seule à avoir ça? Je n'arrive pas à mettre à jour les renseignements pour le paiement préautorisé sur Mon Compte Helix, alors que j'arrivais à le faire avant...
Site ne fonctionne pas correctement ... pas la faute du client et service a la clietèle pas capable de régler.
Pour mon cas le service clientèle a été aviser que je ne suis pas en défault de paiment et agent au courant
du problème de perception chez Videotron pour moi pas question de changer mon mode de paiment et avisé que je vais pas payer de pénalitée et aucune coupure de service ne sera tolérée fixé votre problème.
Non mais depuis quand un client doit faire un changement du mode de paiment quand il est pas en faute
et depuis quand une entreprise peut changer ton mode de paiement selon sa volonté... que Vidéotron fixe son bug informatique et envoie un courriel avec excuses au clients pas des courriels de refus de paiements.
