Discussion de forum
provenance
Bonjour, je veux écouter sur Illico l'émission Provenance du 31 mars 2026 mais le son est altéré, on ne peux rien comprendre, sur plusieurs poste de de TVA le son est problématique, sur Salut Bonjour le volume monte et descends, dans d'autre émissions Genre Séries plus le son coupe, merci de votre attention
1 Réponse
Bonsoir mgingas. Navrés de lire que vous avez des difficultés avec votre son.
L'idéal serait de nous contacter le soutien technique directement pour ce genre de situations. Il faudrait voir où le problème se situe (sur un terminal, sur l'application Helix TV, sur le web...) et si le problème est reproductible afin de mieux orienter le dépannage. Si la situation persiste après avoir redémarré vos appareils, rejoignez-nous par clavardage ou bien par telephone au 1(877)512-0911 .
Bon congé pascal!
