Discussion de forum
Résolu
Fidélité
Bonjour, Depuis plus de 12 ans que je suis client de vidéotron avec tous les services (Télé, téléphone, internet, cellulaire). Chaque année, je rappelle pour réactiver les rabais. Cette année, l'off...
Mon conseil, si tu aimerais rester avec Videotron, c'est de rappeller et parler avec un autre representant a la retenssion. Mon experience c'est que si ca ne fonctionne pas avec une personne rappel le lendemain et normalement tu auras une oreille attentive surtout que tu as recu deja des rabais fidelites par le passe alors je ne vois pas pourquoi ils ne seraient pas reconduit. Pour moi cela a fonctionné 2 fois par le passé.
MrDouf a écrit :Mon conseil, si tu aimerais rester avec Videotron, c'est de rappeller et parler avec un autre representant a la retenssion. Mon experience c'est que si ca ne fonctionne pas avec une personne rappel le lendemain et normalement tu auras une oreille attentive surtout que tu as recu deja des rabais fidelites par le passe alors je ne vois pas pourquoi ils ne seraient pas reconduit. Pour moi cela a fonctionné 2 fois par le passé.
En effet. Si on parle avec 6 représentants, on va avoir 6 offres différentes. Sans compter si on tombe sur un Niveau 2 ou Superviseur, qui ont des accès différents.
