Discussion de forum
Entente non respectée
Je suis client de Vidéotron depuis plus de 22 ans et je viens d’avoir un service exécrable de leur part. J’ai appelé pour connaitre les forfaits de téléphonie mobile qu’ils pouvaient m’offrir, après...
Ho my god, c’est EXACTEMENT ce qui vient de m’arriver!
après avoir transféré mes 4 forfaits, je n’ai reçu que les puces et pas les téléphones, tel que convenu.
après des heures de niaisage en ligne, j’apprends que le forfait offert n’existent même pas et le nouveau prix négocié est supérieur à mon précédent forfait.
mais ô piège, j’ai déjà transféré mes lignes.
Malhonnête vous pensez?!
Je suis dégoûtée.
Bonjour Tehioka,
Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et aimerions vérifier le tout avec vous.
Nous vous invitons à nous contacter en privé pour que nous puissions accéder à votre dossier.
Merci!
