Délai de remboursement trop long

Bonjour Covalencu,

Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et aimerions pouvoir vous assister .  Pour que nous puissions vérifier à votre dossier, nous vous invitons à nous contacter de l'une des méthodes suivantes : 

1) Si vous possédez un compte Twitter ou Facebook, vous pouvez visiter nos pages respectives et nous envoyer un message en privé.
Nous pourrons alors vous envoyer un formulaire sécurisé nous donnant accès à votre dossier et vous assister directement via les Médias Sociaux.

2) Vous pouvez également communiquer avec notre Centre de Contacts Clients au 1-877-380-2511, du lundi au vendredi entre 8h et 19h ou encore le weekend entre 9h et 18h.

3) Si vous préférez faire vos transactions en ligne, sachez que nous offrons également un service de clavardage.

Pour y accéder, simplement cliquer sur le lien suivant : https://videotron.com/nous-joindre
Cliquez ensuite sur Service à la Clientèle. En bas de page, vous pourrez voir la section "Nous contacter" et l'option de clavardage se trouvera à droite.
 

Merci!