Discussion de forum

Avatar de jauger
jauger
Initiate
04-12-2017
Résolu

Calendrier de l'avent

Bonjour!

 

les premiers jours j'ai pu participer (j'espère que ça a été pris en compte) sans devoir rajouter ni téléphone, ni adresse. Aujourd'hui ça me les demande, mais je peux essayer d'entrer l'adresse n'importe comment et ça ne me la reconnait pas comme valide! comment faire? 

J'ai essayé rue, localité, code, tout ou séparé mais impossible!

9 Réponses

    • Avatar de Kira
      Kira
      Super utilisateur

      sacxc wrote:

      Hello sunshine2

      You must contact customer service to reset the PIN.


      Or rather technical support.

      • Avatar de Jean-OlivierD
        Jean-OlivierD
        Moderator - Solution Expert

        Hello,

         

        Kira and SacXC are both right! Both customer service and technical support representatives will be able to assist you in changing the PIN number of your terminals. Don't hesitate to contact us, it will be a pleasure for us to help you!

         

        http://www.videotron.com/residential/contact-us

         

        Thanks for your input and have a great day!

         

        -Jean-Olivier

  • Avatar de Anonyme
    Anonyme

    sunshine2 wrote:

    I am trying to change my channel selection by my TV, but dont know my pin number, do i need one to continue with changing my channels


    I believe the default PIN is "0000". 

  • Bonjour,

    J'étais déjà inscrit à l'info lettre,
    Et j'ai reçu le "concour" ...
    Mes informations n'était pas rentrer automatiquement...
    Et je n'ai jamais pu participé sauf les 2 - 3 premier jours!

    Impossible de rentrer mon adresse de maison
    Erreur par dessus erreur!
    La case était assisté de l'add-on Poste Canada pour l'adresse complète!

    Même avec l'adresse complète de Poste Canada
    Encore message d'erreur
    Jai arrêter d'essayer après plusieurs jour d'essais!

    Vrai ou faux concours...
    Je suis perplexe!

    Bonne journée!

    Olivier

  • jauger a écrit :

    Bonjour!

     

    les premiers jours j'ai pu participer (j'espère que ça a été pris en compte) sans devoir rajouter ni téléphone, ni adresse. Aujourd'hui ça me les demande, mais je peux essayer d'entrer l'adresse n'importe comment et ça ne me la reconnait pas comme valide! comment faire? 

    J'ai essayé rue, localité, code, tout ou séparé mais impossible!


     

  • Moi non plus, je ne suis pas capable d'entrer mon adresse.  Et quand je clique sur le lien qui me promet une solution, cela m'amène à une réponse qui n'a pas rapport.

  • Avatar de BB-8
    BB-8
    Super utilisateur

    Moi je suis curieux, certaines personne parle de "Code VIP"  mais perosnnellement je n'ai pas eu à rentrer de code VIP. Il fait quoi exactement ce code ? Des chances de plus à ganer ?

     

    ExpertConseil

    • Avatar de Momodanse
      Momodanse
      Initiate

      Sur le dépliant reçu le 1er décembre au matin, il y a des cases cachés qu’on peut lever pour voir les prix à gagner.  Au bas, il y un code unique pour accéder au concours.

       

      Mais, avec un site autre que celui écrit sur je pamphlet, qu’ils m’ont donnés au téléphone ( pas celui du dépliant)  pas besoin de code...

       

      Bizarre ce concours!

    • Avatar de ExpertConseil
      ExpertConseil
      Rédacteur Web

      En fait BB-8

       

      Il y a deux façons de participer au concours, avec un lien envoyé par courriel aux gens qui sont inscrits à nos infolettres ou via le lien sur les médias sociaux.

       

      Les gens qui utilisent l'infolettre reçoivent un code VIP qui permet à nos équipes de faire le suivi de leur participation. C'est souvent pour cette raison d'ailleurs que les informations personnelles sont déjà dans les cases appropriées pour ces personnes.

       

      Si vous passez par les médias sociaux, il faudra entrer vos informations personnelles, mais vous avez autant de chance de gagner que si vous aviez participé autrement.

       

      Bonne chance à tous!

       

      Vincent Quigley
      Votre Gestionnaire de Communauté

      • Avatar de Doucerelle1
        Doucerelle1
        Initiate

        Je recois l'info lettre et je n'ai jamais eu de code VIP et en plus rien ne fonctionnait durant 4 jours et ne pas savoir qui gagne me semble un peu louche.