Discussion de forum

Avatar de DenysP
DenysP
Initiate
30-06-2022
Résolu

Ajout d'un titulaire sur mon compte Helix

J'aimerais savoir comment ajouter un titulaire sur mon compte Helix.

  • Avatar de Kira
    Kira
    07-12-2019
    Reponse de facebook.


    "Le 6,06 $ qui a été prélevé de moins correspond à un crédit appliqué à votre dossier pendant le mois de novembre, dû à un jugement rendu dernièrement contre Vidéotron dans le cadre d'une action collective concernant les frais FAPL (Fonds pour l'amélioration de la programmation locale), frais qui avait été facturé en 2014. Tous les clients qui étaient abonnés au service de télévision avec nous à ce moment auront reçu un crédit de 6,06 $ sur leur compte pendant le mois de novembre."

2 Réponses

  • Bonjour @CarolanneLF

    Cela veut-il dire que je peux ajouter le nom de mon conjoint en tant que titulaire/propriétaire du compte en plus du mien ? 

    J'aimerai que nos deux noms apparaissent sur les factures.

    Merci

    • Avatar de StéphaneBC
      StéphaneBC
      Moderator - Solution Expert

      Bonjour,

       

      Pour les comptes Helix, il n'y a pas de notion de mandataire pour le moment et il n'est pas possible d'avoir 2 noms sur la facture. Pour de plus amples informations, il faudra nous contacter par téléphone au 1 877 512-0911 de 8h à 19h en semaine ou de 9h à 18h la fin de semaine.